Balík: koľko faktúr a ktoré funkcie

Čo vaša firma v aplikácii môže, určuje jej balík. Nájdete ho na stránke Údaje firmy v časti Balík — aj s tým, koľko faktúr ste v balíku už vystavili. Balík vám nastavuje TP SOFT; firmám, ktorým to TP SOFT zapne, ho vlastník alebo účtovník zmení aj sám (nižšie).

Druhy zákazníka

• Zadarmo — vystavíte 12 faktúr za posledných 12 mesiacov. Úhrady zapisujete ručne pri faktúre. Do e-faktúry (siete Peppol) neposielate, XML e-faktúry si však stiahnete. Zálohové faktúry ani import výpisov nemáte.
• Zákazník s Gordulitchom — počet faktúr za kalendárny mesiac podľa balíka, ktorý máte zaplatený v Gordulitchu: Mini 15, Základ 50, Biznis 150, Profi 500, Individuálne bez stropu. E-faktúry posielate cez sieť Peppol; koľko ich odošlete a čo nad rámec balíka zaplatíte, účtuje Gordulitch podľa svojho cenníka.
• Balík od TP SOFT — počet faktúr, Plus a ďalšie podmienky podľa balíka, ktorý ste si dohodli; v časti Balík uvidíte jeho názov. Ak máte aj Gordulitch, e-faktúry posielate ďalej cez neho. Keď zaplatené obdobie skončí, balík funguje ešte 14 dní; potom sa firma vráti na bezplatný režim (s Gordulitchom na režim zákazníka s Gordulitchom). Ceny nájdete v cenníku nižšie; balík vám nastaví TP SOFT, alebo si ho objednáte sami, ak vám to TP SOFT zapol (samoobsluha). Platí sa predfaktúrou.

Cenník

Balíky, ktoré TP SOFT ponúka, s cenou a s tým, čo obsahujú. Ten istý cenník je aj na stránke Údaje firmy v časti Balík. Ak balík nemá mesačnú alebo ročnú cenu, v tej perióde sa nepredáva. Balík dohodnutý individuálne v cenníku nie je.

Plus

Plus pridáva import bankových výpisov s párovaním úhrad, zálohové faktúry, cenové ponuky, objednávky a opakované faktúry. Niektoré platené balíky ho majú v cene; inak sa dá dokúpiť k balíku zákazníka s Gordulitchom alebo k platenému balíku, nie k bezplatnému. Ak má Plus dátum konca, po ňom funguje ešte 14 dní — čas na predĺženie; v časti Balík vtedy vidíte, do kedy.

Bez Plus majú tlačidlá Nová zálohová faktúra, Nová ponuka, Nová objednávka, Nová opakovaná faktúra, Opakovať a Nahrať výpis vpravo hore malý žltý znak +; po kliknutí sa ukáže popis Plus a objednanie. V časti Banka sa namiesto výberu súboru napíše „Import výpisov je v balíku Plus“. Ak novú zálohovú faktúru otvoríte starým odkazom alebo kópiou zálohovej faktúry, namiesto formulára sa ukáže „Zálohové faktúry sú v balíku Plus.“.

Ak máte rozpracovaný koncept zálohovej faktúry a Plus medzitým skončí, koncept ostane: môžete ho upraviť, uložiť alebo zmazať. Tlačidlo na vystavenie sa vtedy neukáže a nad formulárom je upozornenie; vystavíte ho po obnovení Plus.

Platba za platený balík: predfaktúra

Za platený balík vám TP SOFT pošle e-mailom predfaktúru — zálohovú faktúru s PDF. Nie je to daňový doklad; ten dostanete po úhrade. Príde na e-mail firmy zo stránky Údaje firmy, a ak ho firma nemá, na e-mail jej vlastníka.

• Nový balík funguje hneď po nastavení, ešte pred úhradou. Predfaktúra na prvé obdobie príde v ten istý deň.
• Ďalšie obdobie: predfaktúra príde 14 dní pred koncom zaplateného obdobia. Obdobie je mesiac alebo rok, podľa toho, ako ste sa s TP SOFT dohodli.
• Splatnosť je 14 dní. Zaplaťte prevodom s variabilným symbolom z predfaktúry.
• Suma je cena balíka a dokúpeného Plus podľa cenníka TP SOFT v deň vystavenia predfaktúry. Ceny v cenníku sú bez DPH, DPH je pripočítaná na predfaktúre. Zmena ceny sa vás teda týka až od ďalšej predfaktúry.
• Po úhrade vám príde e-mailom faktúra (daňový doklad) a balík sa predĺži o ďalšie obdobie. Platbu eviduje TP SOFT podľa svojho bankového výpisu, takže faktúra môže prísť o pár dní neskôr.

Keď predfaktúru nezaplatíte, balík funguje do jej splatnosti a ešte 14 dní. Potom TP SOFT predfaktúru zruší a firma prejde na bezplatný režim (ak máte Gordulitch, na režim zákazníka s Gordulitchom). Vystavené doklady a údaje ostávajú. Balík obnovíte cez podporu TP SOFT — pošle novú predfaktúru a balík funguje znova hneď. Ak ste zaplatili iba časť, ozvite sa podpore; takú predfaktúru TP SOFT nezruší, ale balík po uplynutí lehoty aj tak prejde na bezplatný režim.

Kde ich nájdete: na stránke Údaje firmy v časti Balík. V riadku Najbližšia platba je predfaktúra, ktorá čaká na úhradu — jej číslo, suma s DPH a splatnosť. Pod nadpisom Predfaktúry a faktúry za balík sú všetky predfaktúry a faktúry za balík; PDF stiahnete odkazom Predfaktúra … (PDF) alebo Faktúra … (PDF). Predfaktúru stiahnete, kým čaká na úhradu; po úhrade ju nahradí faktúra. Zrušená predfaktúra sa v zozname neukazuje.

Zatiaľ nie: platba kartou.

Ako sa počítajú faktúry

• Počítajú sa vystavené faktúry a vystavené zálohové faktúry.
• Nepočítajú sa dobropisy a koncepty — koncept uložíte vždy, aj keď je balík vyčerpaný.
• Zadarmo: posledných 12 mesiacov, kĺzavo. Faktúra vystavená 10. marca sa prestane počítať 10. marca o rok.
• Zákazník s Gordulitchom: od prvého dňa mesiaca; v novom mesiaci začína od nuly.
• Platený balík: podľa balíka, spravidla od prvého dňa mesiaca.
• Faktúra preklopená zo zálohovej faktúry sa nepočíta — počíta sa už zálohová. Vystavíte ju preto aj pri vyčerpanom balíku.
• Zmazaná nezaplatená zálohová faktúra sa prestane počítať.

Keď je balík vyčerpaný

Pri vystavení ďalšej faktúry sa ukáže hláška „Faktúru nemožno vystaviť — v balíku ste už vystavili 12 faktúr, viac nedovoľuje. Uložte ju ako koncept a o vyšší balík požiadajte podporu.“ (číslo podľa vášho balíka). Nevystaví sa nič — kliknite na Uložiť koncept, faktúru vystavíte, keď sa balík uvoľní (nový mesiac, pri bezplatnom o rok od najstaršej faktúry) alebo keď vám TP SOFT nastaví vyšší.

Zmena balíka

• O iný balík alebo o Plus požiadajte podporu TP SOFT — zmenu vám nastaví. Sami si balík zmeníte, iba ak vám TP SOFT zapol samoobsluhu.
• Vyšší balík (alebo pridanie Plus) v tej istej perióde platí hneď. Príde vám predfaktúra na doplatok — pomernú časť rozdielu ceny za dni do konca zaplateného obdobia, vrátane dňa zmeny. Splatnosť je 14 dní. Kým sa predfaktúra pripravuje, v časti Balík je pri doplatku napísané „pripravuje sa“. Po úhrade príde faktúra; zaplatené obdobie sa doplatkom nepredlžuje. Ak ste už zaplatili aj ďalšie obdobie, vyšší balík platí až po ňom.
• Keď doplatok nezaplatíte do splatnosti a ďalších 14 dní, predfaktúra sa zruší a balík sa vráti na pôvodný. Ak ste medzitým zaplatili ďalšie obdobie už za nový balík, ostane vám nový.
• Nižší balík, odobratie Plus a zmena platby mesačne ↔ ročne platia od ďalšieho obdobia. V časti Balík to uvidíte v riadku Naplánovaná zmena (napríklad „Od 1. 12. 2026 balík …“). Predfaktúra na ďalšie obdobie už bude za nový balík — ak ste už dostali predfaktúru za starý, zruší sa a príde nová. Za zvyšok bežného obdobia sa nič nevracia.
• Ak zmeníte balík v Gordulitchu, dajte to vedieť aj TP SOFT — do Faktúr sa zatiaľ neprenesie sám.
• Plus k platenému balíku je na predfaktúre za balík. Plus k režimu zákazníka s Gordulitchom zatiaľ dohodnete s TP SOFT mimo aplikácie.
• Nižší balík nič neskryje: vystavené doklady, nahraté výpisy aj export údajov ostávajú. Vystavenú a zaplatenú zálohovú faktúru preklopíte na faktúru aj bez Plus.

Ako si balík zmeníte sami

Zatiaľ iba firmy, ktorým to TP SOFT zapne (skúšobná prevádzka). Ostatným sa v časti Balík ukazuje veta „Balík vám nastavuje TP SOFT. O zmenu požiadajte podporu.“.

• Na stránke Údaje firmy v časti Balík pod nadpisom Zmeniť balík vyberte Balík z cenníka, Platba mesačne alebo ročne a prípadne Pridať Plus (ak sa k balíku dá dokúpiť).
• Kliknite na Ukázať cenu — uvidíte sumu bez DPH a od kedy zmena platí. Balík sa zmení až tlačidlom Potvrdiť zmenu balíka.
• Z bezplatného režimu (alebo keď platený balík po zaplatenom období a 14 dňoch skončil): nový balík platí hneď a e-mailom príde predfaktúra na celé obdobie so splatnosťou 14 dní. Ak ju nezaplatíte, firma sa po splatnosti a 14 dňoch vráti na bezplatný režim.
• Vyšší balík alebo pridanie Plus v tej istej perióde platí hneď a príde predfaktúra na doplatok — pravidlá sú rovnaké ako vyššie.
• Nižší balík, iná platba (mesačne ↔ ročne) alebo bez Plus platí od ďalšieho obdobia. Dovtedy máte zaplatený balík. Naplánovanú zmenu zrušíte tlačidlom Zrušiť zmenu, kým nenastane.
• Balík mení iba vlastník alebo účtovník firmy. Ostatní uvidia vetu „Balík firmy mení jej vlastník alebo účtovník.“.
• Kým čaká na úhradu predfaktúra na ďalšie obdobie, balík nezmeníte — najprv ju uhraďte. Ak ste nezaplatili predošlú predfaktúru a balík sa vrátil na bezplatný režim, znova vám ho nastaví TP SOFT. Zmenu, ktorú naplánoval TP SOFT, sami nezrušíte.
• Potvrdíte presne sumu a termín z ukážky. Ak sa medzitým zmenili (napríklad cenník alebo nastal ďalší deň), aplikácia napíše „Cena alebo termín zmeny sa medzitým zmenili. Pozrite si cenu znova.“.
• Sami si nevyberiete bezplatný režim ani režim zákazníka s Gordulitchom, ani balík, ktorý nie je v cenníku — o to požiadajte podporu TP SOFT. Ak ste zákazník s Gordulitchom alebo je vaša firma v ukončení, balík vám mení TP SOFT.
• Hláška „Takto sa balík teraz zmeniť nedá — napríklad čaká predfaktúra na úhradu, predfaktúra na ďalšie obdobie je už vystavená alebo zmenu rieši TP SOFT. Ak si neviete rady, napíšte podpore.“ znamená, že takú zmenu teraz urobiť nemožno — napríklad prvá predfaktúra sa ešte pripravuje, zaplatené obdobie skončilo alebo balík v cenníku medzitým nie je. Skúste to neskôr alebo sa ozvite podpore. Hláška „Doplatok za predošlú zmenu balíka ešte čaká na úhradu. Vyšší balík hneď objednáte až po jeho úhrade.“ znamená, že najprv treba uhradiť predošlý doplatok.
• Zatiaľ nie: platba kartou, samoobsluha pre všetky firmy.