E-faktúra a Peppol

Čo je e-faktúra a Peppol

E-faktúra je faktúra v podobe súboru XML, ktorý účtovný program načíta bez prepisovania. Peppol je sieť, cez ktorú si firmy také faktúry posielajú. Každá firma je v nej vedená pod svojím Peppol identifikátorom.

Čo aplikácia robí dnes:

• K vystavenej faktúre a dobropisu pripraví e-faktúru vo formáte UBL podľa Peppol BIS Billing 3.0 a vy si ju stiahnete ako XML. Dobropis ide v e-faktúre ako faktúra so zápornými sumami a s poznámkou „Dobropis k faktúre“ a číslom pôvodnej faktúry.
• Každé XML pred uložením skontroluje podľa pravidiel Peppol. XML, ktoré kontrolou neprejde, sa neuloží.
• Pri firme aj pri odberateľovi eviduje Peppol identifikátor, ktorý sa do XML zapíše.
• Overí, či je odberateľ v sieti Peppol registrovaný — ak nie, poradí poslať faktúru e-mailom ako PDF.
• Vystavenú e-faktúru odošle cez sieť Peppol, keď na to kliknete. Sama po vystavení nič neposiela. Odosielanie je pre zákazníkov s Gordulitchom; stiahnuť XML môže každý.
• Pri odoslanej e-faktúre ukazuje stav doručenia, hlásenie finančnej správe a doklady o doručení.
• E-faktúry od dodávateľov prijaté cez sieť Peppol načíta s Plus do Prijatých faktúr.

Peppol identifikátor

Pole Peppol identifikátor je v údajoch firmy aj pri každom odberateľovi v adresári. Je nepovinné.

• Keď ho nevyplníte, platí 0245 a DIČ, napríklad 0245:2020123456 — tak je v sieti Peppol vedená takmer každá slovenská firma. V poli to vidno ako sivý príklad.
• Vyplňte ho, iba ak je firma v sieti pod iným identifikátorom, napríklad zahraničný odberateľ.
• Tvar je schéma, dvojbodka a hodnota, napríklad 9930:DE123456789. Pri schéme 0245 je hodnota 10-miestne DIČ.
• Pri ukladaní aplikácia kontroluje tvar aj to, či schému pozná sieť Peppol — zoznam schém je ten istý, podľa ktorého sa neskôr kontroluje XML. Neznámu schému neuloží. Či je odberateľ pod daným identifikátorom v sieti naozaj registrovaný, ukáže overenie v sieti Peppol po uložení. Identifikátor opíšte presne, ako vám ho dal odberateľ.
• Schému 0088 (GLN) aplikácia zatiaľ neprijíma (hláška).
• Ak napíšete to isté, čo platí podľa DIČ, aplikácia to neuloží zvlášť — po zmene DIČ sa zmení aj identifikátor.
• Identifikátor vašej firmy môže na vašu žiadosť zmeniť aj podpora TP SOFT, napríklad pri zapojení do e-faktúry. Platí pre doklady vystavené potom — vystavené doklady ho majú uložený tak, ako bol pri vystavení.
• Súkromná osoba Peppol identifikátor nemá — keď pri odberateľovi vypnete Odberateľ je firma, pole zmizne.

Je odberateľ v sieti Peppol?

Pri odberateľovi, ktorý je firma a má DIČ alebo Peppol identifikátor, je pod formulárom časť Sieť Peppol. Rovnaká časť je aj na stránke vystavenej faktúry či dobropisu, ku ktorému patrí XML. Ukazuje identifikátor a výsledok posledného overenia v adresári siete Peppol:

• Odberateľ je v sieti Peppol registrovaný na príjem e-faktúr.
• Odberateľ v sieti Peppol zatiaľ nie je. Faktúru mu pošlite e-mailom ako PDF. — e-faktúru mu cez Peppol neodovzdáte; pošlite mu PDF cez odoslanie e-mailom. Keď sa odberateľ do siete zaregistruje, overte ho znova.
• Nepodarilo sa zistiť, či je odberateľ v sieti Peppol — adresár práve neodpovedal. Skúste to neskôr znova. — to neznamená, že v sieti nie je.
• Zatiaľ neoverené. — výsledok ešte nie je.

Overenie sa spustí samo po uložení odberateľa, keď je nový alebo keď sa mu zmenilo DIČ, Peppol identifikátor či prepínač Odberateľ je firma. Ručne ho spustíte tlačidlom Overiť v sieti Peppol. Výsledok príde o pár sekúnd — obnovte stránku. Tlačidlo smie použiť vlastník firmy a účtovník; kto smie doklady iba prezerať, výsledok vidí, ale overenie nespustí.

Overenie potrebuje kľúč na pripojenie k sieti Peppol. Kým ho firma nemá, tlačidlo iba poradí, kde ho vložiť.

• Pri vystavenom doklade sa overuje identifikátor odberateľa zo dňa vystavenia, nie dnešný z adresára.
• Výsledok patrí identifikátoru: odberateľ a jeho doklady s tým istým identifikátorom ukazujú ten istý výsledok. Po zmene identifikátora sa ukáže Zatiaľ neoverené., kým neprebehne nové overenie.
• Overenie je iba rada. Aplikácia podľa neho nič neblokuje — faktúru vystavíte, stiahnete XML aj PDF a pošlete e-mailom vždy.
• Ak ostane Zatiaľ neoverené. aj po minúte a opakovanom stlačení, kontaktujte podporu a uveďte názov odberateľa alebo číslo dokladu.

Kľúč na pripojenie k sieti Peppol

Aby aplikácia mohla za vašu firmu komunikovať so sieťou Peppol, potrebuje kľúč. Vygenerujete si ho sám vo svojom konte v Gordulitchu (Nastavenia → Prepojenia) pre svoju firmu. Zvoľte ostrý režim a oprávnenia na odosielanie faktúr, čítanie odoslaných faktúr, dôkazy o doručení, SK TDD a hromadné overenie. Kľúč sa používa na overenie odberateľa a na odoslanie e-faktúry.

Kľúč vložíte na stránke Údaje firmy v sekcii Pripojenie k sieti Peppol:

• Do poľa Kľúč ho skopírujte celý, presne ako vám ho Gordulitch zobrazil. Do poľa Platný do napíšte posledný deň platnosti, ktorý ste pri generovaní zvolili v Gordulitchu; ak je kľúč trvalý, nechajte ho prázdne. Potom kliknite na Uložiť kľúč.
• Kľúč sa uloží zašifrovaný a už sa nezobrazí — ani vám. Uvidíte iba jeho posledné 4 znaky, platnosť a či funguje. Ak ho vložil prevádzkovateľ, je to pri ňom napísané.
• Aplikácia kľúč hneď overí. Najprv uvidíte Kľúč sa overuje. O chvíľu obnovte stránku., o chvíľu po obnovení stránky Kľúč funguje.. Pri skúšobnom kľúči je navyše napísané Skúšobný režim — nič sa neodosiela naozaj.
• Nový kľúč vložíte do poľa Nový kľúč — nahradí doterajší. Tlačidlo Odstrániť kľúč kľúč zmaže; overovanie odberateľov ani odoslanie e-faktúry potom nepôjde.
• Mesiac pred koncom platnosti aplikácia pri kľúči upozorní. Včas si v Gordulitchu vygenerujte nový.
• Kľúč môže vložiť, vymeniť alebo odstrániť iba vlastník firmy. Účtovník a kto smie doklady iba prezerať, vidí iba jeho stav.
• Kľúč nikomu neposielajte e-mailom ani ho nevkladajte inam — funguje ako heslo.

Odoslanie e-faktúry cez sieť Peppol

E-faktúru odošlete na stránke vystavenej faktúry alebo dobropisu v časti E-faktúra v sieti Peppol tlačidlom Odoslať cez Peppol. Odoslanie je vždy vaše rozhodnutie — po vystavení aplikácia sama nič neodošle.

Časť je pri doklade, ku ktorému patrí XML e-faktúry. Tlačidlo sa ukáže, keď:

• firma je zákazník s Gordulitchom — inak je tam Odosielanie do e-faktúry je pre zákazníkov s Gordulitchom. XML e-faktúry si môžete stiahnuť a odoslať inak.,
• firma má fungujúci kľúč na pripojenie — inak je tam Na odoslanie treba fungujúci kľúč na pripojenie k sieti Peppol. s odkazom na údaje firmy,
• XML e-faktúry je pripravené a prešlo kontrolou — inak Odoslať sa bude dať, keď bude pripravené XML e-faktúry.,
• doklad s DPH 0 % má dôvod sadzby 0 % vybraný zo zoznamu. Doklad vystavený skôr, než sa dôvod vyberal zo zoznamu, sa cez sieť Peppol neodošle — v XML by mal nesprávnu kategóriu DPH. Pošlite ho e-mailom ako PDF.

Pred odoslaním sa aplikácia opýta na potvrdenie: Odoslať faktúru 2026001 do siete Peppol? Odoslanú e-faktúru už nejde vziať späť. E-faktúru treba odoslať v deň vystavenia. Ak dátum vystavenia na doklade nie je dnešný, potvrdenie to povie ako prvé. Odoslať ju môžete aj tak — dátum na vystavenom doklade sa už zmeniť nedá.

Čo potom uvidíte v časti E-faktúra v sieti Peppol:

• Odosiela sa. O chvíľu obnovte stránku. — o pár sekúnd obnovte stránku.
• Odoslaná do siete Peppol 28. 9. 2026 10:15. a pri nadpise dokladu štítok Odoslaná cez Peppol. Znamená to, že sieť Peppol e-faktúru prevzala na doručenie — ako pri e-maile, kde „odoslaná“ neznamená „prečítaná“. Či ju odberateľ dostal, ukáže o chvíľu stav doručenia. Odoslanú e-faktúru už nejde vziať späť ani poslať druhýkrát; chybu opraví dobropis, ktorý odošlete rovnako.
• Skúšobný režim — odberateľovi nič naozaj neodišlo. — firma má skúšobný kľúč; nič neodišlo naozaj.
• E-faktúra sa neodoslala. s dôvodom — pozri Hlášky. Keď príčinu odstránite, kliknite na Odoslať znova.

• Odoslať môže vlastník firmy a účtovník. Kto smie doklady iba prezerať, stav vidí, ale neodošle.
• Opakované kliknutie ani druhá záložka e-faktúru neodošlú dvakrát.
• Pri odoslaní aplikácia znova overí, či je odberateľ v sieti Peppol. Je to iba rada: odoslanie nezastaví.
• Pri vystavení e-faktúry (firma s kľúčom, platiteľ DPH, odberateľ s DIČ alebo Peppol identifikátorom) aplikácia pred potvrdením upozorní: E-faktúru je potrebné odoslať do siete Peppol v deň vystavenia. Skontrolujte si deň vystavenia, následne ho už nebude možné meniť. Ak budete faktúru odosielať neskôr, uložte ju ako koncept.

Stav doručenia e-faktúry

Po odoslaní aplikácia sama zisťuje, čo sa s e-faktúrou deje v sieti Peppol — prvýkrát o pár sekúnd, potom v čoraz dlhších odstupoch (najviac raz za hodinu). Stav je v časti E-faktúra v sieti Peppol pod časom odoslania; pod ním je Stav zistený 29. 9. 2026 10:20. Nový stav uvidíte po obnovení stránky. Kým sa prvý raz nezistí, je tam Stav doručenia sa zisťuje. O chvíľu obnovte stránku.

• Sieť Peppol e-faktúru kontroluje. a E-faktúra sa doručuje odberateľovi. — čakajte, stav sa zmení sám.
• E-faktúru prevzal poskytovateľ odberateľa v sieti Peppol — je doručená. — pri nadpise dokladu a v zozname faktúr je štítok Doručená cez Peppol (dobropis Doručený cez Peppol). Doručená znamená, že ju prevzal poskytovateľ odberateľa v sieti Peppol — nie že ju odberateľ už otvoril.
• Sieť Peppol e-faktúru pri kontrole odmietla, odberateľovi neodišla. Kontaktujte podporu a uveďte číslo dokladu. — štítok Odmietnutá v sieti Peppol. Pod hláškou sú v časti Dôvody odmietnutia: dôvody od siete (často v angličtine); tie pošlite podpore. Opravu urobíte dobropisom a novou faktúrou.
• E-faktúru sa nepodarilo doručiť odberateľovi. — štítok Nedoručená cez Peppol. Pod hláškou je dôvod a často aj tlačidlo Opakovať doručenie — pozri Opakovanie doručenia.

Kým sa doručenie nezistí, ostáva štítok Odoslaná cez Peppol.

Hlásenie finančnej správe. Pri e-faktúre sa spravidla podáva hlásenie finančnej správe (ak sa k dokladu nepodáva, aplikácia to napíše); aplikácia pri doklade ukazuje jeho stav, napríklad Hlásenie je podané finančnej správe, čaká sa na jej odpoveď. alebo Finančná správa hlásenie prijala. Ak je tam hláška s radou kontaktovať podporu, urobte to — podáva ho prevádzkovateľ siete, nie vy.

Doklady o doručení. Keď ich sieť vydá, sú pod stavom na stiahnutie: Potvrdenie o prevzatí, Potvrdenie o doručení, Hlásenie finančnej správe a Potvrdenie k hláseniu finančnej správe. Potvrdenie o prevzatí posiela poskytovateľ odberateľa — e-faktúru prevzal. Potvrdenie o doručení vydá sieť pri samotnom prenose — e-faktúra došla na druhý koniec. Sú to súbory XML — slúžia ako dôkaz, napríklad pri kontrole; odložte si ich k dokladu. Potvrdenie o doručení môže prísť aj niekoľko hodín po doručení. Pri skúšobnom kľúči sieť doručenky ani hlásenie vydávať nemusí.

Odkaz Stiahnuť všetko naraz (ZIP) pod nimi stiahne jeden súbor ZIP: XML e-faktúry a všetky doklady o doručení, ktoré pri doklade práve sú. Hodí sa na archiváciu alebo pre účtovníka. Samotné XML stiahnete aj naďalej tlačidlom Stiahnuť XML hore na stránke. Doklad o doručení, ktorý príde neskôr, v skôr stiahnutom ZIP nebude — stiahnite ho znova.

Aplikácia sa na stav pýta najviac 14 dní od odoslania, potom ostane posledný zistený.

Opakovanie doručenia

Keď sa e-faktúru nepodarilo doručiť, aplikácia pod hláškou E-faktúru sa nepodarilo doručiť odberateľovi. napíše, čo o tom hovorí sieť Peppol:

• Zlyhanie je podľa siete Peppol dočasné. Skúste doručenie zopakovať. — kliknite na Opakovať doručenie.
• Odberateľ zatiaľ nie je v sieti Peppol pripravený e-faktúru prijať — konať musí on. Kým to nenapraví, opakovanie nepomôže; faktúru mu zatiaľ pošlite e-mailom ako PDF. — odberateľ sa musí do siete Peppol prihlásiť (alebo to opraviť u svojho poskytovateľa). Keď vám dá vedieť, kliknite na Opakovať doručenie. Dovtedy mu pošlite PDF e-mailom.
• Dôvod sieť Peppol neuviedla. Môžete skúsiť doručenie zopakovať; ak ani to nepomôže, kontaktujte podporu a uveďte číslo dokladu. — skúste raz Opakovať doručenie; ak e-faktúra ostane nedoručená, napíšte podpore.

Tlačidlo je iba vtedy, keď sieť Peppol ďalší pokus prijme; inak je tam Sieť Peppol túto e-faktúru znova doručovať neprijme. Kontaktujte podporu a uveďte číslo dokladu. Pred opakovaním sa aplikácia opýta; odíde tá istá e-faktúra, nová nevznikne. Opakovať smie vlastník a účtovník firmy, nie člen s právom iba na čítanie. Po kliknutí je tam Opakovanie doručenia sa odosiela. O chvíľu obnovte stránku. a keď sieť pokus prijme, štítok Nedoručená cez Peppol zmizne, pod stavom je Doručenie sa znova začalo 29. 9. 2026 10:20. a stav doručenia sa zisťuje odznova. Ak sa ani potom nedoručí, štítok sa vráti. Príliš skoro za sebou sieť pokus nepustí — aplikácia vtedy sama počká a skúsi to znova.

Stavy e-faktúry na jeden pohľad

Štítok e-faktúry je pri nadpise dokladu aj v zozname faktúr, vedľa stavu úhrady a štítku odoslania e-mailom. Dobropis má štítok v mužskom rode.

• Bez štítku — e-faktúra ešte neodišla (neodosielala sa, odosiela sa, alebo sa neodoslala). Kým neodíde, dá sa ešte rozhodnúť inak.
• Odoslaná cez Peppol — sieť Peppol ju prevzala a zisťuje sa, čo s ňou ďalej. Čakajte.
• Doručená cez Peppol — prevzal ju poskytovateľ odberateľa. Nič netreba; doklady o doručení si môžete stiahnuť.
• Nedoručená cez Peppol (červený) — pozri Opakovanie doručenia.
• Odmietnutá v sieti Peppol (červený) — odberateľovi neodišla. Urobte dobropis a novú faktúru a dôvody pošlite podpore.

Keď e-faktúra raz odíde, je u odberateľa a hlási sa finančnej správe. Vziať ju späť ani zmeniť nejde — ani podpora to za vás neurobí. Chybu opraví iba dobropis.

Stiahnutie XML e-faktúry

Na stránke vystavenej faktúry alebo dobropisu kliknite na Stiahnuť XML. Stiahnutím sa nič neodošle: súbor si môžete napríklad nahrať do účtovného programu. Cez sieť Peppol ho odošle tlačidlo Odoslať cez Peppol.

• XML vznikne, iba keď vy aj odberateľ máte Peppol identifikátor — DIČ alebo vyplnené pole. Faktúra pre súkromnú osobu alebo pre odberateľa bez DIČ XML nemá a tlačidlo pri nej nie je.
• Rozhodujú údaje z času vystavenia. Ak odberateľovi DIČ doplníte neskôr, už vystavená faktúra XML nedostane — dostane ho až ďalšia.
• XML sa po vystavení nemení, rovnako ako PDF, a má tie isté sumy. Súbor sa volá „Faktura-číslo.xml“, pri dobropise „Dobropis-číslo.xml“.
• Pri sadzbe DPH 0 % určí kategóriu DPH v XML dôvod vybraný zo zoznamu. Doklad vystavený skôr, než sa dôvod vyberal zo zoznamu, má v XML všetko ako oslobodené od dane — pri prenesení daňovej povinnosti, dodaní do EÚ či vývoze XML pred ďalším použitím skontrolujte.
• Jednotku položky XML uvádza podľa výberu Jednotka v e-faktúre. Doklad vystavený pred zavedením výberu ho nemá — XML jednotku odvodí z textu a jednotku, ktorú nepozná, uvedie ako kus bez názvu jednotky.

Ak namiesto tlačidla vidíte XML e-faktúry sa pripravuje, zvyčajne to trvá pár sekúnd. Obnovte stránku., počkajte chvíľu a obnovte stránku. Ak sa XML neobjaví ani po minúte, kliknite na Pripraviť XML znova. Opakované kliknutie nevadí. Tlačidlo môže použiť vlastník firmy alebo účtovník; používateľ, ktorý smie faktúry iba prezerať, XML stiahne, ale znova ho pripraviť nemôže.

Kontrola XML podľa pravidiel Peppol

Hneď ako aplikácia XML pripraví, skontroluje ho podľa európskej normy pre e-faktúry (EN 16931) a pravidiel siete Peppol — tých istých, podľa ktorých ho posudzuje prístupový bod pri odoslaní. Tlačidlo Stiahnuť XML sa ukáže, iba keď XML kontrolou prešlo.

Keď kontrolou neprejde, XML sa neuloží a na stránke dokladu je XML e-faktúry k tomuto dokladu neprešlo kontrolou pravidiel Peppol, preto sa neuložilo a nedá sa stiahnuť. Doklad aj jeho PDF platia. Kontaktujte podporu a uveďte číslo dokladu. Faktúra aj jej PDF ostávajú platné — nejde o chybu faktúry voči zákonu, ale o nesúlad s pravidlami e-faktúry. Pod hláškou sú v časti Podrobnosti pre podporu označenia pravidiel, ktoré nesedeli; tie pošlite podpore.

Ak príčinu viete opraviť sami, aplikácia to napíše priamo pod hláškou. Dnes je to jediný prípad: Peppol identifikátor so schémou, ktorú sieť Peppol nepozná (pozri Hlášky). Môže sa týkať iba dokladu vystaveného skôr, než aplikácia začala neznámu schému odmietať už pri ukladaní. Oprava platí pre ďalšie doklady — už vystavený doklad sa nemení, takže XML k nemu nevznikne ani po oprave.

Hlášky

Čo zatiaľ nie

• Samočinné opakovanie doručenia — zatiaľ nie. Nedoručenú e-faktúru znova doručíte tlačidlom Opakovať doručenie.
• Okamžitá zmena stavu doručenia — zatiaľ nie. Aplikácia sa na stav pýta sama v odstupoch; stránku treba obnoviť.
• Doručenky a hlásenie finančnej správe v exporte údajov — zatiaľ nie. Stiahnete ich pri doklade.
• Preberanie prijatých e-faktúr od Gordulitcha tak, aby si ich už nebral iný program — zatiaľ nie. Aplikácia ich s Plus iba číta do Prijatých faktúr.
• Kontrola pravidiel Peppol pred vystavením — zatiaľ nie. Kontroluje sa až XML po vystavení, keď sa už doklad nemení.
• Vysvetlenie každého pravidla po slovensky — zatiaľ nie. Radu aplikácia napíše iba pri Peppol identifikátore; ostatné nálezy sú v angličtine a rieši ich podpora.
• XML v exporte údajov a v archíve pri zrušení služby — zatiaľ nie. XML stiahnete pri každom doklade.